La communication alternative et augmentative, dans son sens originel – CAA, de l'anglais Augmentative Alternative Communication – a pour but de jeter des ponts. Un fossé de communication apparemment infranchissable trouve un véritable chemin grâce à l'utilisation de formes de communication alternatives. De nombreuses personnes ne disposent d'aucun langage verbal ou d'un langage insuffisant. La CAA aide ici à surmonter ces barrières grâce à l'utilisation de symboles (images), ainsi que d'outils électroniques et non électroniques. La communication alternative et augmentative (CAA) est un domaine scientifique où il reste encore beaucoup à explorer. Au sein de l'Adeli Medical Center, nous voulons franchir le pas vers la pratique.
Traditionnellement, la communication avec les clients relevait jusqu'à présent du domaine de l'orthophonie. Les orthophonistes cliniques s'efforcent toujours de mieux communiquer avec les patients et de développer leurs capacités de communication. Aujourd'hui, nous souhaitons aller plus loin.
La CAA doit être établie dans l'ensemble de l'Adeli Medical Center. Cela exige un grand engagement de la part de tous les collaborateurs et une volonté tout aussi grande de la part de nos patients de s'ouvrir à la nouveauté. Bien entendu, la communication de chaque client est très individuelle et dépend beaucoup de la perception du nouvel environnement/de la thérapie. Lors d'un premier entretien au début du séjour, nous souhaitons désormais définir ensemble avec les patients ce qui doit être fait pour que la CAA soit plus efficace durant leur temps passé à l'Adeli Medical Center. En étroite collaboration avec les orthophonistes, les offres de communication seront alors conçues de manière à aider réellement le patient à mieux exprimer ses pensées et ses besoins, mais aussi ses émotions.
Nous avons convenu au sein de l'établissement d'utiliser le langage symbolique Metacom (©️Metacom Anette Kitzinger). Ces symboles doivent être mis en œuvre dans tout l'Adeli Medical Center par le biais d'offres visuelles. Beaucoup de nos patients connaissent déjà Metacom à la maison ou à l'école. Il est donc logique de continuer à utiliser ces symboles.
Des concepts visuels doivent être proposés de manière cohérente dans tout l'établissement, permettant d'une part une orientation (système de guidage), et d'autre part des tableaux de communication pour une interaction interactive.
Il va de soi que l'utilisation de symboles ne suffit pas. Adeli va plus loin. Avec les symboles Metacom, il est possible de former des phrases complètes et grammaticalement correctes. Pour cela, il faut recourir à la forme électronique de communication via des tablettes et des ordinateurs. Ceux-ci seront progressivement adaptés aux besoins des patients et aux formes de thérapie.
Pour concrétiser notre projet de cœur, la CAA au sein de l'Adeli Medical Center, nous avons décidé de collaborer avec Mme Petra Zehentner. Mme Zehentner est une pédagogue en communication spécialisée en CAA et elle-même mère d'un enfant ayant des troubles du langage. Elle dirige le projet Adeli goes AAC et est responsable de l'implémentation et de la mise en œuvre de la communication alternative et augmentative. À partir de septembre 2023, Mme Zehentner sera également à la disposition des clients d'ADELI. N'hésitez pas à demander à votre assistant(e) ou à écrire à info@adelicenter.com.
« On ne peut pas ne pas communiquer » (Paul Watzlawick)
Cette phrase se suffit à elle-même. Adeli souhaite comprendre, rendre intelligible et traduire la communication des clients. Il s'agit de construire des ponts et d'éviter les malentendus causés par une absence de communication. La communication alternative et augmentative cherche toujours à améliorer la communication d'une personne. Ce sera également l'objectif d'Adeli durant le séjour de nos patients.
Et pour autant que nous le sachions, nous sommes chez ADELI le premier et le seul centre de rééducation à mettre en œuvre les symboles Metacom à une telle échelle.
À partir de septembre 2023, Petra sera présente chaque lundi à l'ADELI Medical Center pour des conseils et des entretiens.
Nos programmes thérapeutiques sont adaptés individuellement aux besoins de nos patients.
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